Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)
Emploi Automobile - Moto
Amiens, 80, Somme, Hauts-de-France
1.Gestion administrative et accueil : *Réception et traitement des appels téléphoniques, des emails et du courrier. *Accueil physique des clients, prise de rendez-vous et gestion des demandes. *Rédaction des devis, factures et bons de commande. *Archivage et mise à jour des dossiers clients (devis, factures, documents administratifs). 2.Gestion des plannings de l'atelier : *Planification des interventions de l'atelier en fonction des priorités et de la disponibilité des techniciens. *Suivi des réparations et ajustement du planning en fonction des imprévus. *Coordination avec les clients pour la planification des réparations et des livraisons de véhicules. *Suivi des délais de réparation et relance des techniciens si nécessaire. 3.Gestion des dossiers d'assurances : *Ouverture et gestion des dossiers de sinistres pour les clients assurés. *Relations avec les compagnies d'assurance (demande de prise en charge, négociation des devis, suivi des remboursements). *Préparation des documents nécessaires pour le traitement des sinistres (devis, photos avant/après réparation, factures). *Suivi des paiements d'assurances et relance des assureurs[...]